Exclusão de Dados
Solicite a exclusão completa de seus dados pessoais do sistema Gestão Level de forma segura e em conformidade com a LGPD.
Última atualização: 13 de agosto de 2025
Navegação Rápida
Sobre a Exclusão de Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão completa de seus dados pessoais do sistema Gestão Level a qualquer momento.
O que será excluído:
- Dados pessoais e de contato (nome, email, telefone, CPF/CNPJ)
- Informações da empresa/agência
- Dados de acesso à plataforma
- Histórico de uso e métricas
- Configurações personalizadas
- Dados de clientes e campanhas (quando aplicável)
- Backups contendo suas informações
Atenção: Processo Irreversível
A exclusão de dados é um processo irreversível. Após a confirmação e processamento da solicitação, não será possível recuperar as informações excluídas.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:
1
Direito de Exclusão
Solicitar a eliminação completa dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
2
Direito à Informação
Receber informações claras sobre quais dados serão excluídos e o prazo para conclusão.
3
Direito à Confirmação
Receber confirmação de que a exclusão foi processada adequadamente.
Como Funciona o Processo
1
Solicitação
Preencha o formulário abaixo com suas informações e motivo da solicitação.
2
Verificação
Nossa equipe verificará sua identidade e validará a solicitação em até 3 dias úteis.
3
Confirmação
Você receberá um email de confirmação com os detalhes do que será excluído.
4
Processamento
Após sua confirmação final, processaremos a exclusão em até 15 dias úteis.
5
Comprovante
Você receberá um comprovante de que a exclusão foi concluída com sucesso.
Formulário de Solicitação
Solicitação de Exclusão de Dados
Prazos e Procedimentos
Cronograma do Processo:
- 0-3 dias úteis: Análise e verificação da solicitação
- 3-5 dias úteis: Confirmação de identidade via email ou WhatsApp
- 5-7 dias úteis: Envio de relatório detalhado dos dados a serem excluídos
- 7-10 dias úteis: Aguardo da confirmação final do titular
- 10-15 dias úteis: Processamento da exclusão de dados
- 15+ dias úteis: Envio do comprovante de exclusão
Verificação de Identidade:
Para garantir a segurança do processo, solicitaremos a confirmação de sua identidade através de:
- Documento de identidade (RG, CNH ou Passaporte)
- Comprovante de CPF/CNPJ
- Acesso ao email cadastrado na plataforma
- Verificação por código SMS/WhatsApp (quando aplicável)
Proteção contra Fraudes
O processo de verificação rigoroso protege seus dados contra solicitações fraudulentas de terceiros. Sua paciência durante este processo é fundamental para a segurança de suas informações.
Informações Importantes
Dados que Podem ser Mantidos:
Conforme previsto em lei, alguns dados podem ser mantidos por questões legais, fiscais ou contratuais:
- Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais
- Dados fiscais e contábeis (prazo legal de 5 anos)
- Registros de transações financeiras
- Informações para defesa em processos judiciais
Impactos da Exclusão:
- Perda permanente de acesso à plataforma
- Impossibilidade de recuperar dados, relatórios e configurações
- Cancelamento automático de assinatura ativa
- Exclusão de integrações com APIs externas
- Remoção de dados de campanhas e métricas
Atenção: Dados de Terceiros
Caso você tenha inserido dados de clientes ou terceiros na plataforma, estes também serão excluídos. Certifique-se de informar os interessados sobre este processo, se aplicável.
Contato e Suporte
Para dúvidas sobre o processo de exclusão de dados ou acompanhar o status de sua solicitação:
- Email: nextlevelagenciaa@gmail.com
- WhatsApp: +55 63 99113-9373
- Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD"
- Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Encarregado de Dados (DPO):
Para questões específicas sobre proteção de dados pessoais, entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Dados através do email: dpo@gestao-level.com
Compromisso com sua Privacidade
Respeitamos sua decisão e nos comprometemos a processar sua solicitação de exclusão de dados de forma transparente, segura e em total conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados. Sua privacidade é nossa prioridade.
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe especializada em proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas sobre o processo de exclusão e acompanhar sua solicitação.